忽悠三部曲之“售前”:以“试听”为饵钓鱼
据上海新闻晚报记者调查,“试听”是早教机构吸引家长报名的主要手段,通过试听把家长吸引过来上课,然后再推销课程,这个方法的成功率相当高,很多父母经不起游说,上完课后一冲动就掏钱。
东方爱婴早教中心
事件:网上团购东方爱婴早教课程 3次试听课只让听两次
时间:2012年3月11日
地点:山西太原
段女士在解放南路看到一家东方爱婴早教中心,就进去询问如何报名上课,老师说可以先带孩子来试听一次。段女士又恰巧在QQ团购网上看到东方爱婴早教中心推出了28元的试听课程,可以参加两次早教试听课和一次亲子活动。“加上他们之前承诺的一次试听课,我可以带孩子参加3次试听课和一次亲子活动。”段女士说。段女士第二次到东方爱婴早教中心上课时,老师问她是会员还是团购,段女士称是网上团购的。之后,按照团购条款,段女士还可以参加一次课程和一次亲子活动。
几天后,段女士接到了东方爱婴早教中心的电话,通知她上课。当段女士再次带着孩子来到东方爱婴早教中心时,老师却说段女士的课程已经结束了。“我当时问他们为什么打电话让来上课,现在又说没有课程了?对方却说是工作人员搞错了。”段女士告诉记者,这和当初的承诺不一样,而且自己连一次亲子活动也没有参加。
忽悠三部曲之“售中”:授课内容挂羊头卖狗肉
以现在市场上最流行的“蒙氏教育”为例,有的早教中心根本就是挂着“空头衔”,有的只是运用了“蒙氏教育”的一些教具。
早教消费的售后环节存在哪些陷阱?《早教机构忽悠家长“三部曲”(二):“金宝贝”多地拒退款》将于近期推出,敬请关注!
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